CRM პლატფორმები
CRM (Customer Relationship Management) პლატფორმა არის თქვენი ბიზნესის ციფრული ხერხემალი. ჩვენ ვქმნით ინდივიდუალურ CRM სისტემებს, რომლებიც ავტომატიზირებს კლიენტებთან ურთიერთობას, გაყიდვების პროცესს, ინვოისინგს და ანალიტიკას. არ არის საჭირო მზა გადაწყვეტილებების შეზღუდვები - ჩვენ ვაშენებთ სისტემას თქვენი ბიზნესის სპეციფიკის მიხედვით.
CRM პლატფორმები - რას ნიშნავს ჩვენთან
როცა კლიენტების სია Excel-ში ინახება, გაყიდვების ისტორია კი მენეჯერის მეხსიერებაში, ბიზნესი ინფორმაციას კარგავს. CRM ამ ქაოსს ერთ სისტემაში კრებს: ვინ დარეკა, რა შესთავაზეს, რა ეტაპზეა გარიგება და ვის რა ევალება. ჩვენ ვქმნით ინდივიდუალურ სისტემებს - არა უნივერსალურ პროგრამას, რომელსაც თქვენი პროცესი უნდა მოერგოს, არამედ პირიქით. ვიწყებთ თქვენი რეალური სამუშაო პროცესის აღწერით და მხოლოდ ამის შემდეგ ვწერთ კოდს.
ჯერ პროცესი, მერე კოდი
ვხატავთ თქვენს არსებულ სამუშაო ნაკადს და ვპოულობთ, სად იკარგება დრო.
როლები და წვდომები
თითოეული თანამშრომელი ხედავს იმას, რაც მას სჭირდება - არც მეტს, არც ნაკლებს.
ინტეგრაციები
ტელეფონია, SMS, ელფოსტა, საიტის განაცხადები და ბუღალტრული სისტემები ერთ ადგილას იყრის თავს.
ანგარიშები რეალურ დროში
გაყიდვების ძაბრი, მენეჯერების შედეგები და პროგნოზი დაშბორდზე, არა ხელით შედგენილ ცხრილში.
ფუნქციონალი
სამუშაო პროცესი
ანალიზი
ვიკვლევთ თქვენი ბიზნესის პროცესებს და მოთხოვნებს.
არქიტექტურა
ვპროექტებთ სისტემის სტრუქტურას და მონაცემთა ბაზას.
დეველოპმენტი
ვაშენებთ პლატფორმას თანამედროვე ტექნოლოგიებით.
ინტეგრაცია
ვაკავშირებთ გარე სერვისებთან (ბანკი, ფოსტა, API).
ტრენინგი
ვასწავლით თქვენს გუნდს სისტემის გამოყენებას.
კითხვები CRM პლატფორმები-ზე
რატომ არ ვიყიდო მზა CRM?
თუ თქვენი პროცესი სტანდარტულია - იყიდეთ. ინდივიდუალური სისტემა მაშინ ამართლებს, როცა ბიზნესს უნიკალური ლოგიკა აქვს, რომელსაც მზა პროდუქტი ან არ ითვალისწინებს, ან ძვირად გიჯდებათ ყოველთვიურ გადასახადში.
სად ინახება მონაცემები?
თქვენს სერვერზე ან თქვენს ღრუბლოვან ანგარიშზე - მონაცემების მფლობელი თქვენ ხართ.
შესაძლებელია თუ არა არსებული ბაზის გადმოტანა?
დიახ, Excel-იდან, Google Sheets-იდან ან სხვა CRM-იდან მიგრაცია პროექტის ნაწილია.
ვინ ასწავლის გუნდს სისტემის გამოყენებას?
გადაბარებისას ვატარებთ ტრენინგს და გვაქვს მხარდაჭერის პერიოდი, სანამ გუნდი შეეჩვევა.
სხვა სერვისები
დაინტერესდით?
დაგვიკავშირდით უფასო კონსულტაციისთვის და ერთად დავგეგმოთ თქვენი პროექტი.